Protegemos tus datos desde el primer depósito
En 4pets, tu privacidad y seguridad son el corazón de nuestro servicio. Cada transacción, cada sesión, cada dato personal está resguardado con estándares de protección que cumplen con...
Qué información recopilamos y cómo la usamos
Recopilamos información personal cuando creas tu cuenta: nombre, correo, teléfono y datos bancarios necesarios para procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. También registramos tu actividad de juego, historial de sesiones y preferencias para mejorar tu experiencia. Esta información se usa exclusivamente para verificar tu identidad, procesar transacciones, cumplir con regulaciones aplicables en México y resolver consultas de soporte. No
vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito. Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Tienes derecho a solicitar, modificar o eliminar tu información personal en cualquier momento contactando a nuestro equipo de privacidad.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
¿Dudas sobre tus datos personales?
Nuestro equipo de soporte está disponible para responder cualquier pregunta relacionada con tu privacidad, cómo se recopila tu información y cómo protegemos tus derechos. Nos comunicamos en español las 24 horas a través de múltiples canales para que encuentres la opción que mejor funcione para ti.
Chat en vivo
Conversa directamente con nuestro equipo de privacidad en español. Disponible todos los días, respuestas inmediatas a preguntas sobre protección de datos.
Correo de privacidad
Envía solicitudes formales a [email protected]. Respuesta garantizada dentro de 48 horas hábiles con detalles sobre cómo tratamos tu información.
Centro de ayuda
Accede a documentos sobre privacidad, cookies, retención de datos y tus derechos en México. Actualizado regularmente con cambios de política.
Cómo aseguramos que tus datos estén protegidos
La protección de tu información es una responsabilidad que tomamos en serio. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para resguardar cada dato que confías a 4pets. Nuestros sistemas cumplen con estándares internacionales...
Encriptación SSL/TLS
Todos tus datos viajan cifrados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Imposible interceptar información durante transacciones por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi.
Verificación de identidad
Confirmamos tu identidad mediante documento oficial antes de procesar depósitos o retiros. Protege tu cuenta de accesos no autorizados y fraude.
Auditorías de seguridad
Realizamos revisiones regulares de nuestros sistemas para identificar y cerrar vulnerabilidades. Terceros especializados verifican nuestras prácticas anualmente.
Acceso restringido
Solo personal autorizado de 4pets accede a datos personales, bajo acuerdos de confidencialidad estrictos y cumplimiento de regulaciones mexicanas.
Copias de seguridad
Realizamos copias de tu información en ubicaciones seguras. Si ocurre un problema, tus datos se recuperan sin pérdida ni exposición.
Política de retención
Guardamos tu información solo el tiempo necesario. Datos archivados se eliminan de forma segura cuando ya no son requeridos por ley.
Privacidad aplicada en toda tu experiencia con 4pets
Nuestra política de privacidad se aplica uniformemente a todas tus interacciones con 4pets: ya sea en el sitio web, en la app móvil, durante depósitos por OXXO, retiros...
Lo que hace que nuestra privacidad sea diferente
4pets destaca por trasparencia completa sobre cómo maneja tu información. No ocultamos procesos ni utilizamos lenguaje confuso. Nuestro compromiso con privacidad va más allá de cumplir...
Transparencia total
Explicamos en español claro qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los usamos. Sin jerga legal innecesaria.
Tu control
Accede, descarga, modifica o elimina tu información en cualquier momento. Tu privacidad es tu decisión, no la nuestra.
Actualización regular
Revisamos nuestra política cada seis meses y ajustamos medidas de seguridad según nuevas amenazas o cambios de regulación.
Aviso previo
Cualquier cambio significativo en cómo tratamos tu privacidad se anuncia con 30 días de anticipación por correo y en tu cuenta.
Privacidad por diseño
Cada característica nueva de 4pets incorpora protección de privacidad desde el inicio, no como parche posterior.
Cumplimiento local
Respetamos leyes de protección de datos aplicables en México y jurisdicciones donde operamos, con auditorías externas.